Politica aziendale
La corretta attuazione del Sistema di Gestione Integrato per la Qualità (SGQ) e l'Ambiente (SGA), in conformità ai requisiti della normativa UNI EN ISO 9001 edizione 2008 ed UNI EN ISO 14001 edizione 2004, è la garanzia per dare ai Clienti una risposta adeguata alle loro esigenze. Il Sistema di Gestione Integrato, come descritto e definito in questo documento, deve permettere il rispetto degli impegni assunti dalla Direzione (DA) dell'Organizzazione della Tipolito Duemila Group verso i Clienti, il Mercato e l'Ambiente, affinché siano attuate, mantenute e migliorate le prestazioni del Sistema di Gestione, siano garantiti i requisiti normativi e gli eventuali accordi volontari sottoscritti dall'Azienda con le Parti Interessate.
Il Sistema di Gestione Integrato è inoltre lo strumento che permette di misurare il livello di qualità dell'Organizzazione e di gestire gli aspetti ambientali ed i relativi impatti definendo gli obiettivi di miglioramento ad essi correlati.
Attraverso la Politica Aziendale si intende porre in risalto la volontà aziendale di recepire, conseguire e mantenere la conformità alla normativa cogente e più in generale a tutte le prescrizioni che l'Azienda sottoscrive (accordi volontari) in relazione agli aspetti ambientali direttamente o indirettamente connessi all'organizzazione, definendo un ragionevole livello di prestazione per il SGA, mirando al suo costante miglioramento e predisponendo una comunicazione interna ed esterna adeguata alla realtà e alle necessità Aziendali.
La Politica discende inoltre dalla considerazione degli aspetti e impatti ambientali definiti nel documento Analisi Ambientale e dei suoi periodici aggiornamenti stabiliti dalla Procedura PA-01, e si integra coerentemente con la Politica della Qualità tanto che, per precisa volontà della Direzione DA è formalizzato in un unico documento sintetico, demandando a Programmi e Piani specifici gli obiettivi da questa discendenti.
Gli "obiettivi" individuati dalla Direzione DA sono di seguito elencati e vengono da essa diffusi a tutto il personale affinché li apprenda e li persegua nell'ambito delle proprie responsabilità e competenze.
La Direzione DA si impegna a fornire gli investimenti necessari e a diffondere a tutti i livelli la cultura della Qualità e dell'Ambiente poiché crede che i risultati operativi aziendali, la soddisfazione del Cliente ed il rispetto dell'Ambiente siano raggiungibili solo grazie all'impegno e alla professionalità di tutti coloro che direttamente e indirettamente partecipano alle attività ed alla vita dell'Azienda.
Gli obiettivi principali e la strategia che l'Organizzazione della Tipolito Duemila Group si pone con l'attuazione del Sistema di Gestione Integrato sono:
- l'adeguatezza della Politica alle strategie aziendali ed alle indicazioni provenienti dall'Azienda e dalle Parti Interessate (inclusi i ritorni dal campo e gli accordi volontari sottoscritti dall'Azienda);
- istituire e sviluppare sistematicamente un Sistema Integrato di Gestione efficiente e coerente con le strategie definite aziendali e rispettoso delle prescrizioni derivanti dalle normative applicabili e degli accordi sottoscritti con le parti interessate; tale aspetto verrà perseguito riducendo allo stesso tempo gli "scarti" interni e di conseguenza i costi e avendo cura di prevenire l'inquinamento agendo sulle attività di propria pertinenza e/o su quelle delegate ai propri fornitori;
- Proporre ai Clienti Prodotti ambientalmente compatibili, di buona fattura e commisurati con le richieste e le potenzialità dei Clienti stessi in modo da consentire all'azienda uno sviluppo sostenibile e la fidelizzazione del Cliente;
- Raggiungere la completa soddisfazione del Cliente con il massimo dell'efficienza:
- raccogliendo e valutando tutti i reclami dei Clienti sui Servizi erogati.
- definendo e promuovendo, attraverso continui contatti, il miglioramento del rapporto d'interfaccia con i Clienti.
- promuovendo un miglioramento continuo dei Servizi erogati e degli aspetti ambientali indiretti (ovvero collegati al Cliente), questo a prescindere da eventuali reclami e dal grado di soddisfacimento dei Clienti.
- Accrescere la cultura tecnico/organizzativa del Personale:
- promuovendo e pianificando incontri di formazione, con più specifico riferimento di coloro che sono direttamente coinvolti nei processi per la realizzazione dei servizi forniti al Committente e con gli aspetti ambientali significativi.
- Consolidare la posizione economica mediante l'aumento del fatturato garantendo il giusto ritorno economico alla proprietà:
- raccogliendo e valutando, attraverso le tecniche statistiche, i dati necessari alla valutazione dello stato dell'Organizzazione, la resa oraria effettiva, i costi diretti ed indiretti di produzione in riferimento a quanto pianificato e costi dovuti ad eventuali insuccessi.
La Direzione della Tipolito Duemila Group s'impegna a garantire il miglioramento continuo della Qualità della propria Organizzazione attraverso l'analisi dei seguenti parametri:
- Grado di soddisfacimento del Cliente.
- Verifiche Ispettive Interne.
- Indicatori/parametri di misura provenienti dai "processi" aziendali.
Politica FSC
Coerentemente con il proprio impegno per l'ambiente è politica della Tipolito Duemila Group rendere disponibili al mercato prodotti che, a seguito del riconoscimento di Organismi di parte terza indipendente, ne rafforzino all'esterno un'immagine verde e socialmente responsabile.
Pertanto la Direzione DA della Società ha definito i seguenti obiettivi:
- mettere a disposizione del mercato che li richiede prodotti editoriali e cartotecnici contrassegnati con il Marchio Registrato FSC (puro, misto e riciclato).
- incrementare progressivamente, riguardo all'approvvigionamento di carta e cartone, il numero dei Fornitori che aderiscono a sistemi di buona gestione delle foreste.
DA, al fine di assicurare il raggiungimento dei suddetti obiettivi, ha stabilito di:
- garantire che il Sistema di Gestione sia conforme ai requisiti degli standard FSC di riferimento e quindi mantenere, nell'ambito dei Siti interessati, la certificazione della Chain of Custody (Catena di Custodia) da parte di un Organismo di parte terza accreditato.
- consolidare e migliorare il rapporto di collaborazione / integrazione con i Fornitori di prodotti finiti FSC.
- mantenere al proprio interno un impegno collettivo per il rispetto dei requisiti FSC e per la realizzazione della Catena di Custodia (Chain of Custody) attraverso la formazione ed il contributo di tutte le risorse umane coinvolte.
- rendere disponibile al pubblico la presente politica FSC.